CODICE ETICO

PREMESSA

Deoflor è un’azienda familiare, di vocazione internazionale, nata in Italia nel 1961.
SDal 1980 è guidata dalla famiglia Guenzi-Bellotti che, oltre a possedere il controllo del pacchetto azionario, è membro del Consiglio di Amministrazione ed è direttamente coinvolta nella gestione aziendale.
La complessità delle situazioni in cui si trova ad operare – esporta la maggior parte della propria produzione e si avvale di molti fornitori stranieri - le sfide dello sviluppo sostenibile in cui è coinvolta e la necessità di tenere in considerazione gli interessi di tutti Stakeholder, rafforzano l’importanza di definire con chiarezza i valori e le responsabilità che la stessa riconosce, condivide e assume.
Per queste ragioni è stato predisposto il nuovo Codice Etico Deoflor, la cui osservanza da parte degli amministratori, sindaci, management e dipendenti, sia in Italia che all’estero, è di importanza fondamentale ed è alla base dei suoi principi gestionali e della sua reputazione.

L’impegno quotidiano di Deoflor e di tutto il suo personale, è in particolar modo rivolto ai clienti e si concretizza nel conoscere profondamente le loro esigenze al fine di operare in termini collaborativi e sinergici in coerenza col suo motto: “tailor-made for you”.

MISSION e VALORI
Creare valore per Clienti e stakeholder in generale, attraverso lo sviluppo di soluzioni di qualità, personalizzate, innovative, sostenibili e a costi competitivi, per vivere in un ambiente domestico più pulito, sicuro e gradevole.

Cosa è importante per noi
La soddisfazione del cliente, consumatore e di quanti operano in ambito Deoflor
L’affidabilità: vogliamo che i clienti facciamo affidamento alle nostre capacità e soluzioni innovative
Riservatezza: la protezione dei dati personali e il segreto professionale è alla base del nostro operato
Professionalità: mettiamo il massimo delle nostre conoscenze e abilità in tutto ciò che facciamo

INTRODUZIONE AL CODICE ETICO

I valori e i principi fondanti di Deoflor vengono espressi nel Codice Etico. Questo permette di condividere in modo organico la forte cultura aziendale e fornisce una guida per le attività ed i comportamenti. L’adozione del presente Codice intende soddisfare le necessità e le aspettative di tutti gli interlocutori interni ed esterni all’azienda.

Il presente Codice rappresenta:

  • il documento fondante dell’etica di Deoflor, che tutti i destinatari sottoscrivono nel momento in cui iniziano la loro collaborazione con l’Azienda;
  • uno strumento di fondamentale importanza per una crescita etica e sostenibile del business.

Il Codice Etico è indirizzato a: amministratori, personale dirigente, impiegatizio, operaio, nonché a tutti i collaboratori esterni, quali, a titolo meramente esemplificativo: fornitori, consulenti, agenti e rappresentanti.

Il rispetto del codice è vincolante per tutti i dipendenti e collaboratori, così come è d’obbligo il rispetto delle norme dell’ordinamento giuridico in cui essi operano (nazionale, sovranazionale o straniero) e le prescrizioni contenute nei contratti collettivi.

Chi riveste ruoli di responsabile o dirigente, deve essere di esempio per gli altri, dimostrando che il rispetto del Codice Etico è parte fondamentale del nostro lavoro quotidiano e che i risultati di business non vanno mai disgiunti dall’osservanza dei principi in esso contenuti.

Deoflor s’impegna a informare dell’esistenza del Codice tutti coloro con cui entra in rapporti d’affari, chiedendone la sua adozione come requisito di base per proseguire o instaurare ogni forma di collaborazione.

Tutti siamo chiamati a vigilare sul rispetto del Codice Etico.

LE PERSONE

Le persone sono il cuore della nostra organizzazione e la nostra risorsa più preziosa, perché sono il vero motore della crescita e dello sviluppo dell’Azienda.

Deoflor si impegna a costruire un’organizzazione capace di attirare e conservare i talenti; utilizzare sistemi premianti che valorizzino la crescita, la circolazione delle competenze, il miglioramento continuo, la delega e il lavoro di gruppo. Coerentemente con questo approccio, nelle relazioni con i suoi collaboratori viene data la massima importanza al riconoscimento dei meriti e delle competenze professionali.

Pari opportunità

Oltre a rispettare i diritti fondamentali della persona, garantiamo il rispetto dei principi di pari opportunità, creando un ambiente di lavoro esente da discriminazioni razziali, culturali, ideologiche, sessuali, anagrafiche, fisiche, religiose o di altra natura.

Condanniamo qualunque forma di discriminazione e molestia, anche a carattere sessuale, quali ad esempio:

  • dar luogo ad un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile o di isolamento;
  • l’interferire ingiustificatamente nel lavoro altrui;
  • il chiedere favori personali in cambio di opportunità di crescita professionale.

Salute e sicurezza sul posto di lavoro

Le condizioni di lavoro, il rispetto dell’ambiente, la tutela della sicurezza e salute delle nostre persone e di quanti operano in ambito aziendale e nella comunità circostante, sono per noi una priorità.

Promuoviamo la diffusione di una cultura della sicurezza consapevole, attraverso adeguata formazione e incoraggiando comportamenti responsabili da parte di tutti i collaboratori, al fine di preservare, soprattutto con azioni preventive, la loro salute e sicurezza.

Garantiamo un ambiente di lavoro conforme alle vigenti norme in materia di sicurezza e salute, mediante il monitoraggio, la gestione e la prevenzione dei rischi connessi allo svolgimento dell’attività lavorativa.

Tutti siamo responsabili del rispetto delle norme e delle procedure esistenti per la tutela di quanti operano in ambito aziendale e siamo tenuti all’utilizzo dei dispositivi personali di sicurezza ed a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

Rappresentanze Sindacali

Riconosciamo le rappresentanze sindacali liberamente elette, nel rispetto della legislazione e delle pratiche locali in vigore.

Nelle relazioni con i nostri collaboratori ci atteniamo alle normative dei contratti di lavoro collettivi e agiamo nel rispetto delle rappresentanze sindacali, con le quali ci impegniamo a mantenere un rapporto di dialogo e trasparenza.

REGOLE DI COMPORTAMENTO

Un ambiente di lavoro positivo, stimolante e collaborativo è un patrimonio comune, per questo ognuno di noi è chiamato ad agire nel rispetto della dignità e della sensibilità di tutti.

Tutti i collaboratori devono rendersi garanti, nella conduzione quotidiana delle proprie attività, del rispetto di elevati standard comportamentali, valorizzando l’affidabilità e l’efficienza di Deoflor.

Ci impegniamo a mantenere un comportamento decoroso nei luoghi di lavoro:

  • è vietato detenere, consumare, offrire o cedere alcol, sostanze stupefacenti o di analogo effetto o di trovarsi altresì sotto l’effetto di tali sostanze;
  • è consentito fumare solo ed esclusivamente negli spazi appositamente dedicati e attrezzati, ove disponibili.

Utilizzo dei beni aziendali e dei sistemi informativi

Tutti i beni aziendali messi a disposizione sono strumenti fondamentali per il corretto trattamento di dati personali ai sensi delle normative vigenti e per il raggiungimento dei risultati dell’Azienda. In nessun caso è consentito utilizzare i beni aziendali e le risorse informatiche per finalità contrarie a norme imperative di legge, all’ordine pubblico o al buon costume.

Ciascuno si impegna ad usare tali beni per motivi di servizio e non per ragioni personali. Tutti sono responsabili della custodia e della conservazione dei beni e delle risorse affidate.

In particolare, per quanto riguarda i sistemi informativi, è importante vigilare sulla loro funzionalità e sul loro corretto utilizzo, tutelare i dati personali e le informazioni in essi contenute, mantenere riservate le password ed i codici identificativi ed utilizzare esclusivamente programmi software autorizzati dall’Azienda.

Regali e omaggi ricevuti da terzi

Svolgere le proprie mansioni con trasparenza e correttezza, mantenendo indipendenza di giudizio e di scelta, è un requisito essenziale per tutte le persone che lavorano nella nostra Azienda.

Lo scambio di benefici o utilità di valore superiore a limiti di ragionevolezza - o non coerenti con le normali relazioni di lavoro e cortesie d’affari - può creare situazioni di condizionamento.
È vietato offrire o ricevere denaro, regali o benefici a/da terzi (Pubblica Amministrazione, clienti, fornitori, ...), anche per interposta persona, al fine di acquisire trattamenti di favore di qualsiasi natura connessi al business aziendale o che possano influenzare l’indipendenza di giudizio di chi li riceve, a vantaggio o a svantaggio dell’Azienda, ovvero tali da ingenerare indebite forzature o situazioni di illegalità o immoralità.

Chiunque riceva o maggi, o altra forma di beneficio, non direttamente ascrivibili a normali relazioni di cortesia, è tenuto a respingerli e ad informare tempestivamente il responsabile diretto o gli organismi preposti.

Confidenzialità

I dati personali, le informazioni e i documenti riservati e confidenziali costituiscono un patrimonio inestimabile. Spetta pertanto a tutti custodire e proteggere con diligenza e in maniera adeguata i dati personali e le informazioni di cui siamo a conoscenza per ragioni d’ufficio, anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro.

Per dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»).

Nella nozione di informazioni riservate rientrano tutti i dati, le conoscenze, gli atti e contratti, i documenti, le relazioni, gli appunti, gli studi, i disegni, le fotografie e qualsiasi altro materiale attinente all’organizzazione ed ai beni aziendali, alle operazioni commerciali e finanziarie, alle attività di ricerca e sviluppo, nonché ai procedimenti giudiziali ed amministrativi relativi all’Azienda.

La loro consultazione e utilizzo all’interno dell’azienda è consentita solo se necessaria allo svolgimento dei compiti affidati, mentre la loro divulgazione ai non addetti ai lavori e a terzi, sia verbale che in qualsiasi altra forma, deve essere sempre autorizzata dalla direzione aziendale.

RELAZIONI ESTERNE

Agire in buona fede, con lealtà, rispetto e trasparenza, nei confronti di tutti i soggetti che entrano in contatto diretto con l’Azienda, siano essi fornitori, clienti, consumatori, enti o istituzioni, è per noi un principio fondamentale.

Non sono pertanto ammesse:

  • pratiche di corruzione, favori illegittimi, comportamenti collusivi, sollecitazioni di vantaggi personali, di carriera o per l’Azienda;
  • le offerte di pagamenti, benefici materiali e altri vantaggi di qualsiasi entità a rappresentanti di governi, pubblici ufficiali e dipendenti pubblici o privati, o loro familiari, con lo scopo di influenzare o compensare un atto del loro ufficio, anche a seguito di pressioni illecite.

Sono, invece, consentiti atti di cortesia commerciale, come omaggi o forme di ospitalità, se di modico valore e consentiti dalla legge applicabile e tali da non compromettere l’integrità o la reputazione di una delle parti e da non poter essere interpretati come finalizzati ad acquisire vantaggi in modo improprio.

Partner commerciali

Le relazioni con i partner commerciali sono strategiche per il successo dell’Azienda e devono essere improntate ai principi di correttezza, trasparenza e reciproca soddisfazione.

I nostri partner sono tenuti ad una condotta integra e al rispetto degli impegni, promuovendo con noi e con nostri incaricati una piena e fattiva collaborazione. Pertanto, qualunque sia la natura e la durata del contratto di lavoro o di altra natura, i rapporti devono essere improntati alla massima trasparenza ed efficienza, garantendo la tracciabilità e la ricostruibilità delle attività svolte.

Ciascun Destinatario è tenuto a segnalare tempestivamente al proprio responsabile, o all’Organismo Interno preposto, qualsiasi comportamento della controparte che appaia contrario ai principi etici esposti nel Codice.

Fornitori

I fornitori svolgono un ruolo fondamentale per il miglioramento della competitività complessiva dell’Azienda.

Il processo di selezione dei nostri fornitori avviene sulla base a parametri di competenza concorrenza, obiettività, correttezza, eticità, imparzialità, equità nel prezzo, qualità del bene e/o del servizio offerto e di responsabilità sociale.

Pur assicurando correttezza e imparzialità, teniamo in considerazione anche l’affidabilità e il rapporto fiduciario creatosi con il fornitore.

Ci rifiutiamo di collaborare con fornitori che violino leggi, convenzioni e regolamenti internazionali in materia di lavoro e manodopera minorile. Allo stesso modo, riteniamo fondamentale che tutti i nostri fornitori si impegnino a rispettare i principi di etica, sostenibilità sociale, economica ed ambientale nello svolgimento delle proprie attività.

Clienti

Assicuriamo al cliente la scrupolosa osservanza di ogni requisito contrattuale e normativa sia nazionale che internazionale esistente nel settore in cui opera, proponendo allo stesso soluzioni avanzate ed innovative, in un’ottica di integrazione, qualità, efficacia, efficienza, economicità e miglioramento continuo.

Ci impegniamo perché ogni rapporto con i clienti sia improntato alla trasparenza ed alla correttezza professionale.

Concorrenza

Riconosciamo il valore della concorrenza e l’importanza della sua tutela per lo sviluppo del mercato e la salvaguardia degli interessi dei consumatori.

Ci impegniamo a condurre le nostre attività nel pieno rispetto delle regole e delle leggi applicabili nei paesi dove operiamo, in un quadro di trasparenza, onestà, correttezza e buona fede. Rifiutiamo, quindi, pratiche che pregiudichino la concorrenza e le regole del libero mercato. Riteniamo fondamentale che la competizione con i concorrenti sia leale e focalizzata sull’equità del prezzo in relazione ai requisiti contrattuali, a partire dalla qualità del bene o servizio reso.

Istituzioni, Pubblica Amministrazione, altri Enti ed Associazioni

Intratteniamo con Istituzioni Pubbliche, Enti, Autorità, Associazioni rapporti improntati ai più elevati principi di integrità, trasparenza, collaborazione e non ingerenza.

Manteniamo aperti i canali di comunicazione con tutti gli interlocutori istituzionali a livello internazionale, nazionale e locale.

Qualsiasi forma di eventuale coinvolgimento del nostro personale in attività politiche avviene su base strettamente ed esclusivamente personale. Dialoghiamo e sosteniamo concretamente associazioni e organizzazioni che si impegnano fattivamente in attività di valore sociale.

SOSTENIBILITÀ

Perseguiamo l’obiettivo di uno sviluppo aziendale e della nostra produzione in particolare, adottando le misure più idonee a preservare l’ambiente a beneficio della comunità e delle generazioni future.

Adottiamo comportamenti conformi alle disposizioni legislative di volta in volta vigenti in tema di sviluppo sostenibile.

Ci impegniamo a sviluppare prodotti e processi sempre più efficaci nello sfruttamento delle risorse, così da ridurre l’impatto ambientale. Miriamo a ridurre le emissioni, i rifiuti, a riciclare i rifiuti organici, a sviluppare confezioni eco-compatibili ed a ridurre gli sprechi.

Orientiamo le nostre attività ed i processi ad un uso efficiente delle risorse energetiche e promuoviamo l’utilizzo di fonti energetiche rinnovabili.

Certificazioni

Assumiamo con convinzione le nostre responsabilità verso l’ambiente, verso coloro che collaborano con noi e verso la società, ed è per questo che ci siamo impegnati per ottenere le certificazioni che ne diano la prova tangibile.

In particolare:

  • Dal 2003 siamo certificati UNI EN ISO 9001
  • Nel 2012, come prima azienda italiana, abbiamo ricevuto la certificazione IFS HPC: sicurezza e qualità del prodotto e della sua catena produttiva.
  • Nel 2012 abbiamo adottato un codice etico, controllato dall’ente di certificazione accreditato: SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit).
  • Nel 2013 abbiamo ottenuto le certificazioni UNI EN ISO 14001 (ambiente) e BS OHSAS 18001 (sicurezza al lavoro).
  • Nel 2014 abbiamo ottenuto la certificazione UNI CEI ISO 27001 (sistema di gestione delle informazioni riservate).
  • Sempre nel 2014 abbiamo aderito al programma Responsible Care.

ATTIVITÀ AZIENDALI

Registrazioni contabili e controllo interno

Per la corretta gestione delle attività aziendali è importante che ogni operazione o transazione sia correttamente e tempestivamente registrata nel sistema gestionale interno.

Ciascuno, per quanto di sua competenza, è responsabile della veritiera, completa, regolare ed accurata tenuta delle scritture contabili, che dovranno essere compilate in modo conforme alla legge al fine di consentire, in ogni momento, la ricostruzione delle operazioni compiute grazie ad una completa documentazione adeguatamente archiviata.

Chiunque venga a conoscenza di omissioni, falsificazioni o trascuratezze nelle registrazioni contabili o nelle documentazioni di supporto, è tenuto a riferirne tempestivamente al proprio responsabile o agli Organismi di Controllo aziendali preposti.

Un efficace ed efficiente sistema di controllo interno, in grado di garantire la correttezza dei dati e la legalità di ogni operazione, è di fondamentale importanza per una buona gestione e per il successo dell’Azienda e la sua realizzazione è responsabilità di tutti.

Bilanci e altre comunicazioni

Ci impegniamo a predisporre e verificare con la massima diligenza, perizia e accuratezza i dati e le informazioni destinati alla redazione di bilanci o altre comunicazioni sociali previste per legge.

Tutti siamo chiamati a garantire massima disponibilità, trasparenza, accuratezza ed efficienza in relazione a qualsiasi richiesta avanzata dagli Organi Sociali nell’esercizio delle loro funzioni istituzionali.

Rapporti con gli Organi di Controllo

Deoflor impronta i propri rapporti con i Revisori alla massima diligenza e professionalità, nel pieno rispetto del loro ruolo istituzionale, dando puntuale e sollecita esecuzione alle prescrizioni ed agli eventuali adempimenti richiesti.

I dati ed i documenti sono resi disponibili in modo puntuale ed in un linguaggio chiaro, oggettivo ed esaustivo in modo da fornire informazioni accurate, complete e veritiere evitando e comunque segnalando, situazioni di conflitto di interesse.

Conflitto di interesse

Qualora le nostre persone abbiano interessi in investimenti o relazioni d’affari al di fuori dell’ambito lavorativo, che non siano compatibili con gli obblighi assunti nei confronti dell’Azienda, devono comunicarlo tempestivamente.

Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati personali

Garantiamo la riservatezza ed il corretto utilizzo dei dati personali delle nostre persone, nonché dei dati e delle informazioni raccolte nell’ambito delle nostre attività. A tal scopo siamo certificati ISO 27001 dal 2014.

Ci impegniamo affinché la raccolta e il trattamento dei dati personali avvengano nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, della dignità degli interessati e delle disposizioni di legge vigenti.

Pertanto, raccogliamo e registriamo solo i dati necessari per scopi determinati, espliciti e legittimi e li conserviamo per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario.

Ci impegniamo altresì ad attuare in modo efficace i principi di protezione dei dati by design e by default, quali la minimizzazione, e a integrare nel trattamento le necessarie garanzie al fine di soddisfare i diritti degli interessati mettendo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per assicurare che siano trattati, per impostazione predefinita, solo i dati personali necessari per ogni specifica finalità del trattamento.

APPENDICE

mpegno per la diffusione del Codice Etico

Deoflor si impegna a promuove la diffusione del Codice Etico presso tutti i Destinatari ed a fornire loro un sostegno informativo per la sua corretta interpretazione mediante apposite attività di comunicazione.

Segnalazione delle violazioni

Tutti i Destinatari sono chiamati a vigilare sul rispetto del Codice Etico e a segnalare qualsiasi violazione dello stesso all’Organismo Interno preposto (Ufficio del personale HR). Questo avvierà gli accertamenti più opportuni e ne comunicherà i risultati alle strutture competenti, in vista dell’adozione di eventuali provvedimenti sanzionatori. L’Azienda si impegna a garantire la massima riservatezza a chiunque segnali in buona fede un’infrazione e assicurerà che lo stesso non sia oggetto di ritorsioni.

Nessuno ha l’autorità di richiedere o consentire, in qualsiasi circostanza, deroghe ai principi esposti nel presente Codice.

Tutti i Destinatari esterni chiamati a vigilare sul rispetto del Codice Etico Deoflor possono segnalare qualsiasi violazione dello stesso all’Organismo Interno preposto (Ufficio del personale HR). Per le segnalazioni anonime sono disponibili 2 cassette (1 in area produzione zona avvisi e modulistica aziendale e 1 in area uffici zona timbratore)

Sanzioni

Il rispetto e l’osservanza delle disposizioni del Codice Etico costituiscono precisi impegni per ciascuno di noi e la loro violazione avrà come conseguenza l’adozione di provvedimenti disciplinari, in coerenza con le disposizioni di legge applicabili.

L’Azienda s’impegna ad adottare le misure sanzionatorie indistintamente per tutte le categorie di Destinatari, assicurandosi che siano eque e commisurate al tipo di violazione commessa.

Modifiche al Codice Etico

Eventuali futuri aggiornamenti, modifiche o integrazioni saranno deliberati secondo le procedure prefissate.

L’attività di revisione potrà tenere conto anche di suggerimenti che i Destinatari o soggetti terzi avranno segnalato, oltre che dell’esperienza acquisita nell’applicazione del Codice stesso.

Contatti

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 12, 13, 14 del Regolamento UE n. 679/2016,
dichiaro di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy e Cookie Policy per il trattamento dei miei dati personali.

Come raggiungerci

Da Milano: autostrada A4 (direzione Torino), uscita Novara Est. Tangenziale direzione Vercelli, ultima uscita (fine tangenziale), seguire direzione Novara, al primo incrocio svoltare a destra, in direzione Robbio / Confienza. Entrati a Confienza, via Vespolate è sul lato sinistro.

Da Torino: autostrada A4 (direzione Milano), uscita Santhià. Direzione Vercelli. Entrati a Vercelli proseguire in direzione Novara; in località Bivio Sesia girare a destra e seguire le indicazioni per Robbio /Confienza. Entrati a Confienza, via Vespolate è sul lato destro.

Da Genova: autostrada A26 (direzione Voltri-Sempione), uscita Vercelli Est. Girare a destra (SS11), proseguire in direzione Vercelli; in località Bivio Sesia girare a sinistra, in direzione Robbio/Confienza. Entrati a Confienza, via Vespolate è sul lato destro.